Transworks Ltd.

Техническая поддержка, сервисное и гарантийное обслуживание.

Основное направление деятельности компании TRANSWORKS - дистрибуция, системная интеграция в области информационных технологий. Поставка серверов и систем хранения данных, компонентов информационных систем и аксессуаров для центров обработки информации, специализированных решений в области виртуализации серверов и систем хранения данных, подразумевает не просто продажу отдельных компонентов, а предоставление клиенту комплексного технического решения, оптимизированного под определенные задачи. Для реализации таких проектов создан полный технологический цикл:

- Анализ требований к аппаратной части проекта, подбор оптимальной конфигурации системы;
- Поставка оборудования, комплектующих из портфеля продуктов Компании;
- Сборочное производство серверов и рабочих станций;
- Сервисная поддержка в гарантийный и послегарантийный период;
- Консультационно-техническая поддержка клиентов.

Преимущества комплексного подхода очевидны. Заказчику предоставляется целый комплекс отдельных технических решений, за совместимость которых и работоспособность всей системы в целом, несет ответственность один системный интегратор. Наихудшая ситуация, когда отдельное оборудование, закупленное у разных поставщиков, работает по отдельности, но вся система в целом работает со сбоями, либо не работает вообще. В такой ситуации трудно возложить ответственность на какого либо поставщика и страдает всегда Заказчик. Наша задача не допустить такой ситуации.

Имея в штате высококвалифицированных сертифицированных специалистов, предлагая комплексные технические решения на базе продукции самых известных мировых производителей, TRANSWORKS гарантирует построение систем любой сложности, которые отвечают самым жестким требованиям по надежности, производительности, масштабируемости и безопасности, по оптимальным ценам.

TRANSWORKS имеет собственный Технический Центр по гарантийному, сервисному и техническому обслуживанию.

Квалифицированные специалисты TRANSWORKS способны решить самые серьезные технические проблемы. Наличие технического центра позволяет обеспечивать высокий уровень сервисной и технической поддержки предлагаемых комплексных решений. Работает бесплатная консультационная линия.

Производство


Сервисная служба


Гарантийное сервисное обслуживание оборудование (Определение )

Сроки гарантийного обслуживания

Основные условия гарантийного сервисного обслуживания

Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки изделия в следующих случаях

Условия эксплуатации и гарантийного обслуживания


Расширенная программа сервисного и гарантийного обслуживание оборудования


Техническая поддержка и перечень услуг, входящих в нее